Meno ferie, quest'anno, anche per i veronesi, ma i tranelli e le insidie sono sempre in agguato. Per questo Adiconsum Verona ha attivato uno sportello per la tutela dei turisti. Ecco alcuni consigli pratici da seguire prima della partenza.
«Se al momento della scelta del viaggio ci si rivolge ad una agenzia, bisogna pretendere sempre la consegna dei dépliant e degli opuscoli illustrativi, obbligo di legge a carico del venditore del pacchetto o del servizio turistico», precisa una nota dell'associazione a difesa dei consumatori. Il codice del turismo prescrive anche le indicazioni che l'opuscolo deve fornire «in modo chiaro e preciso il prezzo, i mezzi di trasporto, la classificazione degli hotel». Qualsiasi danno subito dal turista dev'essere risarcito dal tour operator anche se provocato da uno dei suoi fornitori (la compagnia aerea o l'albergatore), eccetto i casi di colpa del consumatore o di cause di forza maggiore. Per vacanza rovinata da inconvenienti o inadempienze, dal 2002 la Corte di Giustizia ha riconosciuto il diritto al risarcimento del danno. Per chi viaggia in aereo, in caso di prenotazioni superiori alla disponibilità di posti (overbooking) il turista che non potrà più partire ha diritto ad un risarcimento di 250, 400 o 600 euro a seconda della lunghezza del percorso.I turisti che volessero saperne di più possono recarsi allo Sportello del Turista di Adiconsum (045.8096934).