Un progetto di formazione esclusivo. L'Ente bilaterale del turismo (Ebt) Gardesano, di Garda, accompagna il gruppo alberghiero Europlan nella formazione e qualificazione dei propri dipendenti: almeno 250 parteciperanno ai corsi di formazione organizzati da settembre da questa catena che, sulla Riviera degli Olivi, ha strutture a Bardolino, Brenzone e Garda.
È un'iniziativa a cui l'Ebt garantisce il supporto organizzativo assistendo gli iscritti, promovendo gli interventi formativi, monitorando l'attività e valutando gli obiettivi finali raggiunti. «Europlan organizza questa serie di corsi finanziati dal Fondo interprofessionale per il Terziario For.Te. col supporto e l'assistenza del nostro Ebt», dice il coordinatore Giovanni Altomare . «L'impianto didattico si svilupperà in 25 progetti per un totale di 64 corsi. Sono studiati per elevare le competenze professionali dei lavoratori di ogni livello. Dal personale operativo di linea, ossia a contatto con la clientela, a quello responsabile di area, ossia i manager», precisa. «Sono percorsi che puntano a migliorare costantemente la professionalità delle risorse umane traducendosi in una maggior e migliore qualità dei servizi al turista sul nostro lago».
La metodologia formativa che Europlan propone è caratterizzata dalla interattività: «Le classiche lezioni frontali saranno abbinate a momenti di simulazione, vale a dire 'role playing' (ndr giochi di ruolo ossia simulazioni di situazioni reali) e 'project work' (elaborazioni di progetti concreti). Saranno anche svolte esercitazioni tese a stimolare l'operatività del personale».
I progetti formativi inizieranno l'8 settembre col corso «Marketing per meeting e congressi» e si concluderanno entro 24 mesi, affrontando anche temi quali, per esempio, «Sviluppo dei nuovi mercati e nuove tecniche di comunicazioni», «Le competenze dell'operatore termale».
È gestito pariteticamente dalle rappresentanze più significative del settore turistico sia imprenditoriali (Federalberghi Garda Veneto, Assogardacamping, Fiavet Veneto Garda ) sia sindacali (Filcams- Cgil , Fisascat-Cisl e Uiltucs-Uil). Vi partecipano, come richiede il Ccnn (Contratto collettivo nazionale del lavoro turismo), oltre 600 aziende turistiche gardesane: più di 500 alberghi, 60 campeggi e 50 agenzie viaggio. L'Ebt Gardesano ha sede in via San Bernardo numero 137, telefono: 045 62705 11 . www.ebtgardesano.it.B.B.