“Nel corso del 2011, dei consumatori che si sono rivolti ai nostri sportelli il 60% ha problemi con le società di erogazione dei servizi del gas, dell’energia elettrica e con le società telefoniche, il 30% con banche, finanziarie e assicurazioni e il 10% per le altre tematiche che coinvolgono i consumatori”.

È quanto afferma Mario Carollo, Segretario dell'Adiconsum Cisl Vicenza. Il prossimo 12 novembre l'associazione dei consumatori sarà in Piazza Statuto, a Schio, in occasione del mercato cittadino, con uno “sportello volante” per dare informazioni e consulenza ai cittadini e per diffondere la cultura del consumerismo.

“Con la liberalizzazione dei servizi a rete sono aumentati i contenziosi con le società telefoniche e in particolare dei servizi del gas e dell’energia elettrica – prosegue Carollo - Da rilevare il fenomeno sempre più diffuso dei contratti a domicilio e telefonici; le famiglie sono tempestate da operatori che promettono risparmi sulle bollette del telefono, dei servizi del gas e dell’energia elettrica, ma spesso non mancano le sorprese, per cui, invece di risparmi, ci sono costi aggiuntivi da pagare”.

Sorprese che, di questi tempi è meglio evitare: “Le famiglie stanno attraversando un momento di grande difficoltà a seguito della crisi economica, della perdita del potere di acquisto di salari e pensioni e della ripresa dell’inflazione. Il malessere si nota in vari ambiti; molti cittadini, a causa della sospensione dal lavoro (Cig) e della perdita del posto di lavoro, segnalano situazioni di sovraindebitamento e non riescono a far fronte agli impegni finanziari (mutui per acquisto della casa, credito al consumo), in quanto le loro entrate sono state drasticamente ridotte”.